Yapay zekâ araçları fikir geliştirmemize, metin modüllerini özetlememize yahut yine söz etmemize, hatta bir iş stratejisi için bir temel oluşturmamıza yardımcı olabilir. Fakat yapay zekayı kullanırken araçlara girdiğimiz dataların gönder düğmesine bastığımız anda bize ilişkin olmaktan çıktığını unutmamalıyız.
ChatGPT gibi büyük lisan modellerini (LLM’ler) kullanırken temel tasalardan biri, hassas dataların büyük milletlerarası şirketlerle paylaşılmasıdır. Bu modeller, kullanıcı sorgularını tesirli bir biçimde yorumlamalarını ve yanıtlamalarını sağlayan çevrimiçi metinlerdir. Lakin bir sohbet robotu ile etkileşime girip bilgi yahut yardım istediğimiz her seferde, istemeden de olsa kendimiz yahut şirketimiz hakkında bilgi paylaşabiliriz. Bir sohbet robotu için bir istem yazdığımızda, girilen bilgiler herkese açık hale gelir. Bu, sohbet robotlarının bu bilgileri temel olarak diğer kullanıcılara karşılık vermek için çabucak kullanacağı manasına gelmez. Ancak LLM sağlayıcısı yahut ortakları bu sorgulara erişebilir ve bunları teknolojinin gelecekteki sürümlerine dahil edebilir.
ChatGPT’nin gerisindeki kuruluş olan OpenAI, sohbet geçmişini kapatma seçeneğini sunarak kullanıcı bilgilerinin OpenAI’nin yapay zekâ modellerini eğitmek ve geliştirmek için kullanılmasını engelledi. Bu biçimde kullanıcılar dataları üzerinde daha fazla denetim sahibi oluyor. Çalışanlar ChatGPT üzere araçları kullanmak istiyorlarsa, sohbet geçmişini kapatmak birinci adımları olmalıdır. Sohbet geçmişi kapalı olsa bile, tüm istem bilgileri sohbet botu sunucularında saklanmaya devam eder. Tüm istemlerin harici sunuculara kaydedilmesi, bilgisayar korsanlarının yetkisiz erişimine yönelik potansiyel bir tehdit oluşturmaktadır. Ayrıyeten, teknik kusurlar vakit zaman yetkisiz şahısların başka sohbet robotu kullanıcılarına ilişkin datalara erişmesini sağlayabilir.
Müşteri bilgilerini girdi olarak kullanmak Çalışanların LLM’leri kullanırken yaptıkları birinci yaygın kusur, şirketlerinin müşterileri hakkındaki hassas bilgileri paylaşmaktır. Çalışanların sorgularını sohbet robotlarına girmeden evvel kalıcı olarak anonimleştirmeyi bilmesi gerekir. Müşteri kapalılığını korumak için isim, adres yahut hesap numarası üzere hassas bilgileri gözden geçirmeleri ve dikkatlice ayıklamaları lazım. En düzgün uygulama, birinci etapta şahsî bilgileri kullanmaktan kaçınmak ve genel sorulara yahut sorgulara güvenmektir.
Gizli dokümanların sohbet robotlarına yüklenmesi Sohbet robotları, büyük hacimli dataları süratli bir biçimde özetlemek ve taslaklar, sunumlar yahut raporlar oluşturmak için kıymetli araçlar olabilir. Tekrar de ChatGPT üzere araçlara evrak yüklemek, bu evraklarda saklanan şirket yahut müşteri datalarını tehlikeye atmak manasına gelebilir. Evrakları basitçe kopyalamak ve araçtan sunum slaytları için özetler yahut teklifler oluşturmasını istemek cazip gelse de bu bilgi açısından inançlı bir yol değildir. Bu, geliştirme stratejileri üzere değerli dokümanlar için geçerli olduğu üzere, toplantı notları üzere daha az değerli evraklar de çalışanların şirketlerinin pahalı bilgi birikimini ortaya çıkarmasına yol açabilir. Çalışanların chatbottan bir özet yahut yardım talep etmeden evvel dokümanları manuel olarak incelemesi gerekir.
Şirket bilgilerinin ChatGPT ‘de ifşa edilmesi Şirketinizin kimi uygulamalarını ve iş akışlarını düzgünleştirmeye çalıştığınızı düşünün. ChatGPT’den vakit idaresi yahut misyon yapısı konusunda yardım istiyorsunuz. Chatbotun bir tahlil geliştirmesine yardımcı olmak için bilgi istemine kıymetli bilgi birikiminizi ve başka dataları giriyorsunuz. Tıpkı hassas dokümanların yahut müşteri datalarının chatbotlara girilmesi üzere, hassas şirket datalarının de bilgi istemine dahil edilmesi, yetkisiz erişime yahut bâtın bilgilerin sızmasına yol açabilecek yaygın fakat potansiyel olarak ziyan verici bir uygulamadır.
