2014 yılından bu yana en âlâ müşteri tecrübesini sağlayan markaların belirlenip ödüllendirildiği ALFA Awards’un 2023 kazananları açıklandı. Marketing Türkiye ve Akademetre iş birliğiyle düzenlenen ALFA Awards’ta markalar, aldıkları ALFA puanlarıyla müşteri tecrübesini en âlâ yaşatan markalar olarak bedellendiriliyor. Heyetin halk olduğu müsabakada “en iyiler” de Akademetre Araştırma tarafından, Türkiye temsili 12 vilayette, 1.200 şahısla yüz yüze gerçekleştirilen görüşmeler sonucunda belirlendi.
Müşterilerine sunduğu kaliteli hizmetle Bilgisayar/Tablet/Laptop kategorisinin kazananı ASUS, müşteri tecrübesi başarılı markalardan biri olarak inovatiflik, sürdürülebilirlik ve müşteri merkezli çalışmalarını tescillemeyi başardı. Araştırma kapsamında şirket; bağlantı boyutu, markanın irtibat faaliyetlerinin niteliği, bağ boyutu, markanın tüketici nezdinde bilinirliği ve markayı deneyimleme istekleri üzere birçok kriterde önde yer aldı.
